Términos de Servicio
Términos de Servicio
Los siguientes Términos de Servicio rigen la relación entre usted (el "Cliente") y Flash Pedido ("Nosotros") con respecto a los pedidos realizados bajo el modelo de pago contra entrega.
El término "contraentrega" se refiere al modelo de negocio donde el Cliente realiza el pago total del producto o servicio en el momento exacto en que lo recibe físicamente.
El Cliente debe estar presente y disponible en la dirección especificada para recibir el producto y efectuar el pago correspondiente. En caso de no estar disponible tras los intentos de entrega estipulados, se podrán generar cargos adicionales o la cancelación definitiva del pedido.
Aceptamos únicamente dinero en efectivo. Es responsabilidad del Cliente contar con el monto exacto para realizar el pago al momento de la recepción.
Si el Cliente no efectúa el pago o no entrega el monto acordado al momento de la entrega, se procederá a la devolución automática del producto. Esto podrá generar un cargo adicional por costos de envío y gestión administrativa.
Tras efectuar el pago y recibir el producto, el Cliente podrá solicitar una devolución en un plazo de 7 días calendario, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado (empaque original y sin uso). Los costos de envío para la devolución serán asumidos por el Cliente.
No nos hacemos responsables por la no entrega del producto debido a problemas ajenos con el servicio de mensajería o por la indisponibilidad del cliente, salvo en casos de fallas verificadas directamente por nuestra parte.
Para cualquier duda o inconveniente relacionado con la entrega o el pago, el Cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de Contacto.
Si el Cliente desea modificar su pedido antes de que sea despachado, deberá comunicarse lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, no será posible realizar cambios. Las modificaciones sustanciales antes del envío podrían generar cargos adicionales.
El plazo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad desde donde se realice el pedido. No garantizamos tiempos exactos en caso de retrasos por parte de la transportadora o factores externos.
El personal encargado de la entrega estará debidamente identificado como transportador asociado a nuestra tienda. Recomendamos a nuestros clientes que, por razones de seguridad, solo reciban los productos si el mensajero se identifica correctamente.